# 手機無法連接 COROS 手錶或是 COROS APP 嗎？ 如果您無法將手錶與手機配對，請檢查藍牙連接是否斷線。藍牙斷開連接圖標將顯示在主錶盤上。“請連接到 COROS APP” 將出現在通知視窗上。此外，您將無法將在 COROS APP 中下拉今日頁面來手動同步數據。 #### 請按照步驟修復藍牙連接。 * 在 COROS APP的設備頁面上，點擊手錶圖像並在下方找到“刪除”選項。點擊它以從 COROS 應用程式中刪除設備。 * 在手機的設定選項中，在藍牙連接頁面上，忘記/刪除手錶設備。 * 重啟手機和手錶。 * 使用 COROS APP 將手錶與手機配對。 或者，您可以嘗試在手錶上執行強迫重新開機。按住 "確認" 按鈕至少 15 秒，或直到您看到 COROS 徽標。重新開機並不會重置您的手錶或刪除任何數據。 #### **QR Code (二維碼)無效問題：** 手錶與手機斷開連接後，功能正常的手錶二維碼頁面會以“ID: 123ABC”的格式列出6位數的設備ID。 透過系統 > 配對手機，顯示手錶上的 QR Code 二維碼頁面。 如果設備 ID 遺失或變為“vx”，您將無法再將手錶與手機配對。掃描無效的二維碼會收到“不支持此設備”的錯誤訊息。請重置手錶幾次，然後檢查問題是否仍然存在。如果是這樣，請聯繫 [support@corostw.com](https://email:support@corostw.com) 並提供以下訊息以開始更換新機過程。 * 產品訂單收據副本 * 詳細的物流資訊 * 產品型號/顏色/尺寸 * 無效二維碼的照片 * COROS 帳戶電子郵件 * 6位數手錶ID #### **iPhone 問題：** 請到 iPhone 上的系統設置並檢查您是否禁用了 COROS APP 訪問藍牙的權限。 * 在您的 iPhone > 設置 > 隱私 > 藍牙 > COROS > 開啟。 * 藍牙配對請求 > 配對。 ![](https://3518451476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcnxyZ0NCXTh5mY271cGr%2Fuploads%2Fc6uiSUMNvUCPFxiOoW7E%2Fimage.png?alt=media\&token=570a1ddc-ff69-4f24-b546-4c14e98531b0) 如果您拒絕該請求，手錶仍然可以與您的手機配對。但是，連接會變得非常不穩定並且很容易斷開連接。 要確定您的手錶是否與 iPhone 正確配對，請檢查藍牙設置。如果配對設備旁邊沒有“i”圖標，則可能連接不正確。請按照以下鏈接從 COROS 應用程式中刪除手錶並重新啟動配對程序。
#### **Android 問題：** 安卓用戶若每次藍牙重啟都會出現連接問題，請嘗試在開發者設置中更改藍牙AVRCP協議版本並重啟手機。 通過 直接下載 COROS Android 應用程式 **安卓操作系統問題：** Android 10 和 11 用戶已知會出現藍牙連接問題，包括斷開連接後無法重新連接。COROS 在藍牙連接方面沒有對 COROS 應用程式和產品進行任何更改。經過測試和調查，我們得出的結論是，藍牙連接問題是由 Android 10 和 11 的藍牙兼容性影響所有具有 BLE 連接的設備類型引起的。 不幸的是，作為藍牙設備的製造商，COROS 解決此問題的解決方案有限，除非 Android 向 Android 10 和 11 用戶發布新的更新以提高藍牙兼容性。Android 會在未完全測試與所有設備的兼容性的情況下發布重大更新，但好的方面是 Android 可能很快會發布新的更新。 儘管這不是手錶本身的問題，但同時這裡有一些解決方案可以提供幫助。一旦有新的更新可用，請確保更新 Android 系統版本。COROS 工程團隊也正在就此事與 Android 團隊取得聯繫。您也可以嘗試以下步驟，看看他們是否暫時解決了問題。雖然不能保證，但這是我們目前能做的最好的。 * 在 COROS 應用程式上移除手錶。 * 重啟手機。 * 讓手機上進入飛行模式。 * 啟用 GPS/定位服務。 * 等待 30 秒後退出飛行模式。 * 通過“手動配對 COROS 手錶”在 COROS 應用程式上配對手錶，而不是掃描二維碼。 注意：藍牙耳機使用藍牙2.0（經典藍牙），智能穿戴一般使用藍牙4.0/5.0（BLE）。這兩種協議和系統是不同的。 {% embed url="" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://support.corostw.com/tips-help-for-coros-watches/faq/shou-ji-wu-fa-lian-jie-coros-shou-biao-huo-shi-coros-app-ma.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.