# 手機無法連接 COROS 手錶或是 COROS APP 嗎？

如果您無法將手錶與手機配對，請檢查藍牙連接是否斷線。藍牙斷開連接圖標將顯示在主錶盤上。“請連接到 COROS APP” 將出現在通知視窗上。此外，您將無法將在 COROS APP 中下拉今日頁面來手動同步數據。

#### 請按照步驟修復藍牙連接。

* 在 COROS APP的設備頁面上，點擊手錶圖像並在下方找到“刪除”選項。點擊它以從 COROS 應用程式中刪除設備。
* 在手機的設定選項中，在藍牙連接頁面上，忘記/刪除手錶設備。
* 重啟手機和手錶。
* 使用 COROS APP 將手錶與手機配對。

或者，您可以嘗試在手錶上執行強迫重新開機。按住 "確認" 按鈕至少 15 秒，或直到您看到 COROS 徽標。重新開機並不會重置您的手錶或刪除任何數據。

 

#### **QR Code (二維碼)無效問題：**

手錶與手機斷開連接後，功能正常的手錶二維碼頁面會以“ID: 123ABC”的格式列出6位數的設備ID。 

透過系統 > 配對手機，顯示手錶上的 QR Code 二維碼頁面。 

如果設備 ID 遺失或變為“vx”，您將無法再將手錶與手機配對。掃描無效的二維碼會收到“不支持此設備”的錯誤訊息。請重置手錶幾次，然後檢查問題是否仍然存在。如果是這樣，請聯繫 [support@corostw.com](https://email:support@corostw.com) 並提供以下訊息以開始更換新機過程。 

* 產品訂單收據副本
* 詳細的物流資訊
* 產品型號/顏色/尺寸
* 無效二維碼的照片
* COROS 帳戶電子郵件
* 6位數手錶ID

 

#### **iPhone 問題：**

請到 iPhone 上的系統設置並檢查您是否禁用了 COROS APP 訪問藍牙的權限。

* 在您的 iPhone > 設置 > 隱私 > 藍牙 > COROS > 開啟。
* 藍牙配對請求 > 配對。

![](https://3518451476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcnxyZ0NCXTh5mY271cGr%2Fuploads%2Fc6uiSUMNvUCPFxiOoW7E%2Fimage.png?alt=media\&token=570a1ddc-ff69-4f24-b546-4c14e98531b0)

如果您拒絕該請求，手錶仍然可以與您的手機配對。但是，連接會變得非常不穩定並且很容易斷開連接。 

要確定您的手錶是否與 iPhone 正確配對，請檢查藍牙設置。如果配對設備旁邊沒有“i”圖標，則可能連接不正確。請按照以下鏈接從 COROS 應用程式中刪除手錶並重新啟動配對程序。  

<https://support.coros.com/hc/en-us/articles/360046709991-How-to-remove-your-COROS-watch-properly-from-paired-smart-device>

<figure><img src="https://3518451476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcnxyZ0NCXTh5mY271cGr%2Fuploads%2FjzjxP3WNdu26Pgh6b8TD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d4d2a696-c75c-4f2a-bf84-beb3484a7806" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

#### **Android 問題：**

安卓用戶若每次藍牙重啟都會出現連接問題，請嘗試在開發者設置中更改藍牙AVRCP協議版本並重啟手機。&#x20;

通過<https://d31oxp44ddzkyk.cloudfront.net/apk/426242068348780544.apk>

直接下載 COROS Android 應用程式&#x20;

**安卓操作系統問題：**

Android 10 和 11 用戶已知會出現藍牙連接問題，包括斷開連接後無法重新連接。COROS 在藍牙連接方面沒有對 COROS 應用程式和產品進行任何更改。經過測試和調查，我們得出的結論是，藍牙連接問題是由 Android 10 和 11 的藍牙兼容性影響所有具有 BLE 連接的設備類型引起的。

不幸的是，作為藍牙設備的製造商，COROS 解決此問題的解決方案有限，除非 Android 向 Android 10 和 11 用戶發布新的更新以提高藍牙兼容性。Android 會在未完全測試與所有設備的兼容性的情況下發布重大更新，但好的方面是 Android 可能很快會發布新的更新。

儘管這不是手錶本身的問題，但同時這裡有一些解決方案可以提供幫助。一旦有新的更新可用，請確保更新 Android 系統版本。COROS 工程團隊也正在就此事與 Android 團隊取得聯繫。您也可以嘗試以下步驟，看看他們是否暫時解決了問題。雖然不能保證，但這是我們目前能做的最好的。

* 在 COROS 應用程式上移除手錶。
* 重啟手機。
* 讓手機上進入飛行模式。
* 啟用 GPS/定位服務。
* 等待 30 秒後退出飛行模式。
* 通過“手動配對 COROS 手錶”在 COROS 應用程式上配對手錶，而不是掃描二維碼。

注意：藍牙耳機使用藍牙2.0（經典藍牙），智能穿戴一般使用藍牙4.0/5.0（BLE）。這兩種協議和系統是不同的。

{% embed url="<https://youtu.be/Qb1WGT-aftE>" %}

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